個人情報の保護に関する法律に基づき、以下の事項を公表いたします。
１．個人情報の利用目的の公表について（法第24条1項）
当社は保有している個人情報をそれぞれ以下の目的で利用します。
1） 個人情報及び保有個人データの利用目的
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利用目的 |
- お問い合わせ、資料請求、苦情・相談等における申出者等の住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせの内容等
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- 当社が扱う製品等の適正使用に関する情報の提供、収集、検討、伝達
- 当社が扱う製品等の品質、安全性又は有効性に関する情報の提供、収集、検討、伝達
- お問い合わせ、ご相談、ご提案、苦情等の内容への回答、検討、調査、資料送付
- お問い合わせ内容や製品に関係する各社関係者への連絡、情報提供
- 個人情報を特定しない統計データとして、製品、サービスの研究開発、改善改良への活用
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- お客様によるお問い合わせ、苦情・相談等における通話記録
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- お問い合わせ内容、ご意見、ご要望等の正確な把握
- 品質向上を目的としたオペレータの教育
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- 取引先の会社名（屋号）、住所、所属、役職、氏名、電話番号、電子メールアドレス等
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- 医師、臨床検査技師、卸その他の医療関係者の方に関する個人情報
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- 当社の医療機器の適正使用に関する苦情を的確に収集、伝達
- 当社の医療機器の安全性、有効性、品質に関する情報の収集、伝達、提供
- 当社の医療機器のご使用先、使用状況の把握
- 各種市場調査等の業務に関わる依頼や実施
- セミナー、研究会等の学術活動に関わる依頼や実施
- 法令に基づく官公庁、公的機関への届出、報告
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- 当社のホームページ上で運営するサイトの会員等に関する個人情報
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- 当該サイトの会員規約にて定めるサービスの提供、案内及び会員管理
- 許諾を頂いた方に対する電子メール、ダイレクトメール配信、送付
- サイト機能についてのアンケートの実施
- お問い合わせ、資料請求等への対応
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- 当社が主催、共催、出展等するセミナー、研究会、展示会等への来場者に関する個人情報
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- セミナー、研究会、展示会等の運営上必要な連絡、案内
- 許諾を頂いた方に対する電子メール、ダイレクトメール配信、送付
- 個人情報を特定しない統計データとして、製品、サービスの研究開発、改善改良への活用
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- 見学者への連絡、関連資料の送付、旅券等の手配、見学先における受入準備等
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- 当社の研究開発に協力している研究者、学者等に関する個人情報
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- 当社の製品、サービスの研究開発、改良改善において必要な情報の収集及び連絡
- 研究開発の成果、調査結果等の情報発信
- 当社が主催、共催、出展等するセミナー、研究会、展示会等に関わる依頼、略歴紹介及び運営上必要な連絡
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- 法令に基づく官公庁や公的機関への届出、報告
- その他、業務上必要な情報の収集及び連絡
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- 当社が加盟している団体の参加者、会員等に関する個人情報
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- 加盟団体としての活動及び業務上必要な情報の収集及び連絡
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- 年金等の支給、会社情報の提供、懇親等の必要に応じた連絡、退職者管理等
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2） 共同利用について
お問い合わせいただいた内容とご連絡等に必要な個人情報を、合理的でかつ必要な範囲内で大塚グループ及び製品に関係する製造販売元等の各社関係者に提供する場合がございます。
また、お取引先様に関する情報についても同様とさせていただきます。
主なグループ企業はこちら * この他のグループ会社に関しましては、各社にご確認ください。
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共同利用する項目
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共同利用者の利用目的 |
共同利用者
の範囲 |
共同利用に際しての管理責任者
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- お問い合わせ、資料請求、苦情・相談等の申出者等の住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせの内容等
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- 製品等の適正使用に関する情報の提供、収集、検討、伝達
- 製品等の品質、安全性又は有効性に関する情報の提供、収集、検討、伝達
- お問い合わせ、ご相談、ご提案、苦情等の内容への回答、検討、調査、資料送付
- お問い合わせ内容や製品に関係する各社関係者への連絡、情報提供
- 個人情報を特定しない統計データとして、製品、サービスの研究開発、改善改良への活用
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- 大塚グループ及び製品に関係する製造販売元等の関係各社
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- 取引先の会社名（屋号）、住所、所属、役職、氏名、電話番号、電子メールアドレス等
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- 大塚グループ及び製品に関係する製造販売元等の関係各社
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２．個人情報の第三者提供 （法23条2項・3項・4項・5項）
当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 利用目的達成のため、当社が適切な監督を行う業務委託先、代理店等に提供する場合
- 利用目的の範囲内で業務の円滑な遂行のため、あらかじめご本人に通知、もしくは公表している共同利用先に提供する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 当社が合併、分社化、営業譲渡等で個人情報を提供する場合
３．個人情報の利用目的の通知、開示等及び苦情・相談について
（法第24条1項,法第29条,法第31条）
４．個人情報に関するお問い合わせ・苦情等への対応 （法第24条1項,法第31条）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ･苦情等は、下記のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。適切かつ迅速に対処できるよう努めてまいります。
| お問い合わせ窓口 |
〒573−1132 大阪府枚方市招提田近3丁目26番3号
大塚電子株式会社 個人情報保護担当 宛
電話番号 072-855-0175
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| 受付時間 |
9：00 〜 17：30 （月〜金）
※ 土曜、日曜、祝日、年末年始、その他当社の指定休日を除く |
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５．改定について
当社では、個人情報の取り扱いに関して適宜見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。これに伴い、本公表事項の内容が予告無く変更されることがありますので、予めご了承ください。
2005年 9月12日 制定
2010年 3月10日 改定
当社では、お客様のご意見やご要望等を正確に把握して対応するため、また、対応品質向上を目的とした
オペレータ教育のために通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。
これら録音された個人情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。
